Condizioni generali di utilizzo e vendita
Le presenti condizioni generali di vendita sono stipulate tra YSEULT, registrata con il numero SIREN 931 682 918, di seguito denominata "venditore", e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito yseult.paris, di seguito denominata "acquirente".
L'acquisto di beni tramite il sito yseult.paris implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita.
Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o speciale non espressamente approvata dal venditore.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Caratteristiche dei prodotti offerti
I prodotti offerti sono elencati sul sito yseult.paris.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione e le fotografie sono il più possibile accurate, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto.
Le foto presenti sul sito Yseult non possono essere utilizzate senza autorizzazione. Sono di proprietà esclusiva di Yseult.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito yseult.paris sono comprensivi di IVA e sono espressi in euro. Non includono le spese di spedizione, che vengono addebitate in aggiunta al prezzo degli articoli acquistati.
Le spese di spedizione saranno indicate prima che l'acquirente effettui l'ordine. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, si impegna a fatturare la merce ordinata al prezzo indicato al momento della registrazione dell'ordine.
Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti.
In caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l'impossibilità di consegnare il prodotto. Gli ordini non sono definitivi finché non sono confermati dal pagamento del prezzo da parte dell'acquirente.
Ritiro
Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di suo gradimento. Dopo questo termine, Yseult è libera di rifiutare il cambio o il rimborso.
Il cambio o il rimborso degli articoli possono essere accettati solo se gli articoli ordinati ci vengono restituiti nelle loro condizioni originali, nuovi, non indossati e non danneggiati, adatti alla rivendita. Le spese di restituzione sono a carico del cliente e devono essere inviate tramite raccomandata o Colissimo, in modo che il pacco possa essere tracciato.
Non si accettano modelli su misura.
Pagamento
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente.
Per pagare l'ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore.
L'acquirente garantisce al venditore di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.
In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. Il venditore ha predisposto una procedura di verifica degli ordini volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa.
Nell'ambito di tale procedura di verifica, all'acquirente può essere richiesto di inviare al venditore, tramite e-mail, una copia di un documento d'identità e una prova di indirizzo. L'ordine sarà convalidato solo dopo che il venditore avrà ricevuto e controllato i documenti inviati.
Consegna
La consegna avviene solo dopo la conferma del pagamento da parte della banca del venditore.
La consegna avviene tra i 3 e i 7 giorni lavorativi (tranne in caso di festività, come indicato nella home page).
Gli ordini vengono spediti con raccomandata da La Poste entro due giorni lavorativi per la Francia metropolitana (i tempi di consegna sono indicati dal corriere).
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine; l'acquirente deve assicurarsi che tale indirizzo sia corretto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell'acquirente.
RESPONSABILITÀÉ
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita è dovuto a un caso di forza maggiore. A questo proposito, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell'articolo 1148 del Codice Civile francese. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile nemmeno in caso di interruzione o sciopero totale o parziale dei servizi postali.
ARCHIVIAZIONE
I registri informatici del venditore saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra il venditore e l'acquirente.